Sicherheit und Verifizierung

Kurierinnen und Kuriere sind KYC-verifiziert. Jede Lieferung ist durch Nachweise, Bewertungen und ein echtes Streitverfahren abgesichert, keine Blackbox.

Übergib oder nimm ein Paket nur von der Person entgegen, die deinem Auftrag zugeordnet ist, prüfe die Identität, wo es sinnvoll ist, und nutze den Chat in der App statt private Kontaktdaten zu teilen. Melde alles, was sich falsch anfühlt, sofort — siehe „Mitglied melden oder blockieren“ unten.

Im Chat und im Profil eines Mitglieds kannst du eine Nachricht melden oder das Mitglied blockieren. Blockierte Mitglieder können dir keine neuen Nachrichten mehr senden. Meldungen werden von unserem Moderationsteam geprüft.

Ist bei einer Lieferung etwas schiefgelaufen — ein Paket kam beschädigt an, eine Abholung fand nicht statt, oder beide Seiten sind sich uneinig —, eröffne einen Streitfall im Auftragsbildschirm und füge Belege hinzu (Fotos, Nachrichten). Unser Team prüft den Fall, und beide Seiten können gegen die Entscheidung Einspruch einlegen.

Nach der Registrierung senden wir dir einen Bestätigungslink per E-Mail. Öffne ihn auf einem beliebigen Gerät, um deine Adresse zu bestätigen; manche Kontofunktionen sind eingeschränkt, solange die E-Mail nicht bestätigt ist. Nichts erhalten? Prüfe deinen Spam-Ordner oder schreib uns, wir senden ihn erneut.

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