Datenschutzerklärung

CourierSet ist ein Kurier-Marktplatz, betrieben von der MATTALNET GRUPP OÜ (Registercode 14744075, Tuukri tn 19-315, 10120 Tallinn, Estland) — „wir". Diese Erklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn du den Dienst nutzt.

Wir halten die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) ein.

• Konto-Daten — Name, E-Mail, Telefon, Profilbild, Sprache und Rolle (Kunde/Kurier/Admin).
• Auftrags-Daten — Abhol-/Zustelladresse, Paketdetails, Termine, Zahlungsstatus.
• Standortdaten — GPS-Koordinaten während der Nutzung der App, zur Kurier-Zuordnung und Live-Verfolgung.
• Kurier-Verifizierung — Fotos vom Führerschein, Fahrzeugschein, Versicherungsnachweis (nur Kuriere).
• Technische Daten — IP-Adresse, Browser-/Geräteinfos, anonymisierte Event-Logs.

Wir verarbeiten die obigen Kategorien zu folgenden Zwecken (Art. 6 DSGVO):

• Bereitstellung des Dienstes — Aufträge an Kuriere vermitteln, App und Backoffice betreiben (Art. 6 Abs. 1 lit. b).
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten wie Steueraufzeichnungen und KYC gewerblicher Fahrer (Art. 6 Abs. 1 lit. c).
• Sicherheit der Plattform — Erkennung von Betrug und Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f — berechtigtes Interesse).
• Produktverbesserung — nur bei aktiver Zustimmung zu Analyse-Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. a).

Wir geben Daten nur weiter, wenn das für den Dienst zwingend nötig ist:

• An den deinem Auftrag zugeteilten Kurier/Kunden (nur Vorname, maskierte Telefonnummer, Profilbild).
• An Stripe, für Punktekäufe und die Kaution der Fahrer, sowie an unseren E-Mail-Anbieter für Transaktions-E-Mails — mit beiden besteht ein AV-Vertrag. Karten werden mit MapLibre auf Basis offener Kartendaten dargestellt; deinen Standort geben wir dabei nicht an einen externen Kartenanbieter weiter.
• An Behörden — nur bei rechtmäßiger Anordnung.

Auftragsdaten werden 10 Jahre aufbewahrt (deutsches Steuerrecht). Konto- und Standortdaten speichern wir, solange dein Konto aktiv ist. Einen automatisierten Prozess zur Löschung oder Anonymisierung nach Kontoschließung gibt es noch nicht — bis dahin kannst du jederzeit formlos die Löschung oder Anonymisierung bei uns anfragen.

Nach DSGVO hast du folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15)
• Berichtigung (Art. 16)
• Löschung / Recht auf Vergessenwerden (Art. 17)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruch und Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Art. 21 / Art. 77)

Zur Ausübung wende dich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (siehe Abschnitt 8).

Einige Auftragsverarbeiter befinden sich außerhalb des EWR. Wir stützen uns auf die EU-Standardvertragsklauseln und ergänzende Schutzmaßnahmen.

Fragen zu dieser Erklärung oder deinen Daten? Wende dich an den Datenschutzbeauftragten von CourierSet:

MATTALNET GRUPP OÜ
kontakt@mattalnet.com