Безопасность и верификация

Курьеры проходят проверку личности, а каждую доставку защищают подтверждения, рейтинги и настоящий процесс разбирательства споров.

Передавайте или принимайте посылку только у человека, назначенного по вашему заказу, при необходимости проверяйте личность и используйте чат в приложении вместо обмена личными контактами. Сразу сообщайте обо всём, что вызывает подозрение, — см. раздел «Пожаловаться на участника или заблокировать его» ниже.

В чате и в профиле участника можно пожаловаться на сообщение или заблокировать участника. Заблокированные участники не смогут отправлять вам новые сообщения. Жалобы рассматривает наша команда модерации.

Если с доставкой что-то пошло не так — посылка пришла повреждённой, забор груза не состоялся, или стороны расходятся во мнениях о произошедшем, — откройте спор на экране заказа и приложите доказательства (фото, переписку). Наша команда рассматривает дело, и обе стороны могут подать апелляцию на решение.

После регистрации мы отправляем ссылку для подтверждения на вашу почту. Откройте её на любом устройстве, чтобы подтвердить адрес; пока почта не подтверждена, часть функций аккаунта ограничена. Не пришло письмо? Проверьте папку «Спам» или напишите нам — мы отправим ссылку ещё раз.

Сообщить о проблеме безопасности

Политика конфиденциальности

• Как это работает
• Отправителям
• Курьерам
• Поинты
• Место для хранения
• Вопросы и ответы
• О нас
• Поддержка

Регистрация менее чем за минуту.