Частые вопросы
Короткие ответы о доставках, поинтах, хранении и вашем аккаунте.
Что такое CourierSet?
CourierSet работает на поинтах: участники сообщества возят вещи друг другу. Отправляйте, возите, или делайте и то и другое: живое отслеживание, кошелёк поинтов и приложения для iOS и Android есть в любом случае. Велосипеды, машины, фургоны и грузовики. Ваша отправка, ваше предложение.
Как работают поинты?
Вы сами решаете, сколько поинтов стоит для вас эта доставка. CourierSet цену не назначает, это решаете вы.
Тот, кто и так едет в эту сторону, видит ваше предложение и сам решает, взять ли его.
В момент, когда вы подтверждаете получение, ваши поинты переходят тому, кто её выполнил. Не раньше.
Можно ли вывести поинты в деньги?
Поинты переходят между участниками: вы получаете их за то, что везёте что-то для другого участника. Когда действует бонус, новые участники дополнительно получают приветственные поинты на старт. Вывести их в деньги нельзя, только потратить на собственные заказы.
Кто повезёт мою посылку?
Тот, кто и так едет в эту сторону, видит ваше предложение и сам решает, взять ли его.
Курьеры проходят проверку личности, а каждую доставку защищают подтверждения, рейтинги и настоящий процесс разбирательства споров.
Как следить за доставкой?
Следи за доставкой на карте в реальном времени и поделись ссылкой на трекинг с кем угодно.
Что можно отправить?
От конверта до паллеты.
Велосипед, авто, фургон или грузовик: по размеру посылки.
Как стать курьером?
Поездка, которую вы и так совершаете, и поинты, которые участник предложил за свою отправку.
У каждого заказа заранее видно предложение в поинтах. Берите то, что того стоит: никто ничего вам не назначает.
Что делать, если что-то пошло не так?
Если с доставкой что-то пошло не так — посылка пришла повреждённой, забор груза не состоялся, или стороны расходятся во мнениях о произошедшем, — откройте спор на экране заказа и приложите доказательства (фото, переписку). Наша команда рассматривает дело, и обе стороны могут подать апелляцию на решение.
Можно ли арендовать или сдать место для хранения?
Ненужный гараж, сухой подвал, несколько паллетомест или угол холодильного склада: сдайте их другим участникам или найдите место для своих вещей рядом — с оплатой в Points.
Есть ли приложение?
Заказывай, отслеживай и доставляй из нативного приложения для iOS и Android, не только в браузере.
Не помню пароль. Что делать?
На экране входа выберите «Забыли пароль» и укажите свой адрес электронной почты. Мы вышлем ссылку, которая открывает сайт CourierSet, где можно задать новый пароль. Ссылка действует ограниченное время; если срок истёк, просто запросите новую.
Подробнее
Готовы, когда вы готовы.
Регистрация менее чем за минуту.